October 28, 2011 | Publisert av Berit Bjerknes 0 kommentarer

Å, nei! Medarbeidersamtaler nå igjen?

Målstyring | Medarbeidersamtale | Tydelig ledelse

Kjære leder,

Vær helt ærlig! Gleder du deg til alle medarbeidersamtalene du skal ha snart? ‘Jo, da’, svarer du som det forventes av en god leder, men inne i ditt hode tenker du nok ; ‘Å Herre Gud – nå igjen!’

Jeg har jobbet med ‘faget’ medarbeidersamtaler lenge, men kan fortsatt telle på en hånd de ledere som uttaler seg entusiastisk om fenomenet. MEN, dette er før de ser at den kan være et virkemiddel for å nå egne mål og resultater! Og når de gjør det, får pipen en helt ny og anderledes lyd.

Dette betinger selvsagt at temaene i medarbeidersamtalen er mer enn koseprat. Og uten forkleinelse for koseprat må vi i tillegg gjøre opp status på prestasjonene i året som gikk, sette mål, planlegge kompetanseutvikling, avklare ansvarsområder og forventninger i året vi går inn i for at samtalen skal gi ønsket effekt. Vi ønsker alle trivsel, utvikling, fremdrift og resultater eller? Erfaring viser at dersom man investerer tiden og innsatsen, kan medarbeidersamtalen være som en magisk dråpe. Høres flott ut? Ta en prat med HR – de er der nettopp for å tilrettelegge for prosesser som gjør det enklere for deg som leder å lykkes, som igjen betyr at HR selv indirekte bidrar til forretningens resultater.

MEN, uavhengig av medarbeidersamtalens temaer og innhold er det noen kjøreregler som kan være til hjelp når selve samtalen skal gjennomføres. For det er vel en grunn til at vi vegrer oss?  Situasjonen ansikt til ansikt kan være krevende og uvant.  Utover tipsene under er mitt best råd:  Gå inn i møtet med en intensjon om at medarbeideren skal gå styrket ut.  Det betyr ikke at vi skal være vage og diffuse, snarere tvert mot.  Våg å gi anerkjennelse, våg å gi råd til forbedringspunkter.

Tips til leder

• Tidspunktet for ‘samtalen’ er ideelt sett rett etter budsjett- og virksomhetsplanlegging
• Inviter og tilrettelegg for en vellykket samtale, gjennomføring og oppfølging i etterkant.
• Informer medarbeideren i god tid om hensikt, innhold og forventninger
• Forbered deg grundig og be medarbeider om å gjøre det samme
• Tenk gjennom egen og medarbeiders stil – sosialt og  kommunikasjonsmessig
• Sett av god tid, sitt uforstyrret, slå av mobiltelefonen og lytt.
• Vær spesifikk i dine tilbakemeldinger. Gi eksempler.
• Bruk skjema. Det er et hjelpemiddel til å skape systematikk og struktur i samtalen

Tips til medarbeider

• Se frem til samtalen – dette handler om deg. Dette er din gyldne  anledning til å få tilbakemeldinger
• Du er fokus og da er det naturlig å vise interesse og ta ansvar
• Forbered deg og del gjerne dine forberedelser med leder før samtalen for å sikre best mulig kvalitet
• Diskuter og planlegg hva du skal levere og nødvendig kompetanseutvikling  i året som kommer
• Vær konstruktiv. Fortell leder hva du trenger for å prestere optimalt

 

Noen som har andre erfaringer eller tips?

NESTE innlegg: Talentprogram, skjegg og postkasser

FORRIGE innlegg: Hva hjelper det å være et talent hvis sjefen er blind?